VORBEMERKUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Fernabsatzverträge zwischen der Firma Caleba Italia s.r.l.s., mit Sitz in Via J.F. Kennedy 43, 36040 Grisignano di Zocco (VI), USt-IdNr. 04304360243, eingetragen im Handelsregister von Vicenza REA Nr. VI-394604 (nachfolgend „Anbieter“ genannt), und dem Käufer (nachfolgend „Kunde“ genannt) über die auf der Website www.caleba.it angebotenen und zum Verkauf stehenden beweglichen Waren.

Der Kunde gilt als Verbraucher im Sinne des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz), wenn er eine natürliche Person ist, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht seiner beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Nur in diesem Fall unterliegt das Vertragsverhältnis den nationalen und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen. Käufer, die bei der Bestellung ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, gelten als Unternehmer und unterliegen nicht den Vorschriften des Verbraucherschutzgesetzes (D.lgs. 206/2005).

Der Anbieter kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren oder ändern. Änderungen und Ergänzungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden, und gelten für alle danach getätigten Käufe. Die oben genannten Vorbemerkungen sind integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ART. 1 – VERTRAGSGEGENSTAND

 1.1. Mit diesem Vertrag verkauft der Anbieter und kauft der Kunde über Fernkommunikationsmittel die auf der Website www.caleba.eu angebotenen Produkte.

1.2. Die Eigenschaften der Produkte sind auf den entsprechenden Produktseiten auf der Website www.caleba.it beschrieben. Fotos und Texte auf der Website sind nicht vertraglich bindend, sodass der Anbieter nicht für eventuelle Fehler haftet, sofern diese die wesentlichen Produkteigenschaften nicht beeinträchtigen.

ART. 2 – PREISE

2.1. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive Mehrwertsteuer und in Euro.

2.2. Die auf der Website angegebenen Preise sind verbindlich, wenn der Kunde die Bestellung abschickt und der Anbieter diese bestätigt.

2.3. Die Versandkosten variieren je nach Gewicht/Volumen und Lieferort des Produkts.

2.4. Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Nach Bestätigung einer Bestellung bleibt der vereinbarte Preis jedoch unverändert. Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden dem Kunden zusätzlich berechnet. Etwaige Zollgebühren oder Kosten aufgrund verpasster Liefertermine trägt der Kunde.

ART. 3 – VERTRAGSABSCHLUSS – BESTELLUNG

3.1. Bestellungen dürfen nur von volljährigen Personen aufgegeben werden. Der Kunde kann Produkte über die Kategorien auf der Website auswählen und in den Warenkorb legen. Nach der Produktauswahl wird der Kunde zu einer sicheren Zahlungsseite weitergeleitet.

3.2. Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail mit Bestellnummer, Details und voraussichtlichem Liefertermin. Der Kunde wird 2-3 Tage vor der Lieferung kontaktiert, um den genauen Liefertermin zu bestätigen.

3.3. Bei telefonischen oder E-Mail-Bestellungen gilt der Kunde als mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut und einverstanden. Alle Telefongespräche werden zu Schulungs- und Qualitätszwecken aufgezeichnet, sensible Daten wie Kreditkarteninformationen werden sofort nach dem Gespräch gelöscht.

3.4. Durch das Absenden der Online-Bestellung unterbreitet der Kunde dem Anbieter ein verbindliches Kaufangebot. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt.

ART. 4 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

 4.1. Zur Bestätigung der Bestellung muss der Kunde eine Anzahlung von 20 % des Gesamtbetrags per Banküberweisung oder Kreditkarte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung leisten. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung storniert.

Bankverbindung: UNICREDIT SPA – Filiale THIENE IBAN: IT15D0200860792000106036338 Verwendungszweck: „Bestellbestätigung NAME_NACHNAME“ Empfänger: Caleba Italia s.r.l.s.

4.2. Der Kunde muss alle in der Bestellbestätigung angegebenen Daten korrekt angeben.

4.3. Der Restbetrag ist bei Lieferung oder Abholung der Ware per Verrechnungsscheck an Caleba Italia s.r.l.s. zu zahlen.

4.4. Der Kunde kann den Gesamtbetrag auch im Voraus überweisen oder per Kreditkarte zahlen. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

4.5. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

4.6. Für maßgefertigte Produkte ist eine Anzahlung von 30 % bis 50 % des Gesamtbetrags erforderlich.

4.7. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail.

ART. 5 – LIEFERUNG

 5.1. Der Kunde kann die Ware nach Absprache direkt abholen.

5.2. Der Kunde muss eine Lieferadresse und eine Telefonnummer für die Kontaktaufnahme angeben.

5.3. Die Ware wird ALL RISK versichert versendet.

5.4. Aufgrund der Größe der Ware muss der Lieferort für große Lkw zugänglich sein. Die Lieferung erfolgt „frei Bordsteinkante“. Das Entladen und der Weitertransport sind Sache des Kunden. Eventuelle Zusatzkosten aufgrund erschwerter Zugangsbedingungen trägt der Kunde.

5.5. Liefertermine sind unverbindlich. Verzögerungen berechtigen nicht zum Rücktritt oder Schadensersatz.

5.6. Der Kunde wird vom Spediteur über den genauen Liefertermin informiert und muss am vereinbarten Tag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr erreichbar sein.

5.7. Sollte der Kunde am Liefertermin verhindert sein, muss er dies rechtzeitig mitteilen. Die Lieferung muss jedoch innerhalb von 60 Tagen erfolgen, andernfalls wird der Vertrag aufgelöst und die Anzahlung einbehalten.

5.8. Isoliermaterialien werden möglicherweise separat geliefert, was zu einem Lieferzeitunterschied von bis zu drei Tagen führen kann.

5.9. Der Kunde muss die Ware bei Lieferung prüfen und eventuelle Schäden schriftlich „unter Vorbehalt“ auf dem Lieferschein vermerken. Reklamationen müssen innerhalb von 8 Tagen schriftlich eingereicht werden.

5.10. Der Anbieter haftet nicht für Fehler bei Produktbeschreibungen oder Fotos. Höhere Gewalt wie Streiks, Brände oder Überschwemmungen entbinden den Anbieter von der Lieferpflicht. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

Art. 6 – Pflichten des Kunden

6.1. Der Kunde erklärt und garantiert: a) volljährig im Sinne der italienischen Gesetzgebung zu sein; b) wahrheitsgemäße und korrekte Daten angegeben zu haben. Der Kunde ist allein verantwortlich für die von ihm zur Ausführung der Bestellung bereitgestellten Daten. Der Anbieter haftet daher nicht für Fehler, die durch falsche oder ungenaue Angaben des Kunden entstehen; c) die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, ausgedruckt und vollständig akzeptiert zu haben, bevor der Kauf abgeschlossen wurde.

6.2. Der Kunde akzeptiert außerdem, dass Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Ausführung des Vertrags (einschließlich Bestellungen) vom Anbieter in elektronischer Form (E-Mail) erfolgen dürfen und erkennt deren volle Gültigkeit an. Der Kunde verzichtet ausdrücklich darauf, den Inhalt der elektronisch versendeten oder empfangenen Erklärungen anzufechten.

6.3. Es ist ausdrücklich untersagt, falsche und/oder erfundene personenbezogene Daten in den Bestellformularen anzugeben.

6.4. Ebenso ist es untersagt, Daten Dritter einzugeben oder mehrere Registrierungen für denselben Kunden vorzunehmen. Caleba Italia S.r.l.s. behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen solche Handlungen oder andere betrügerische Aktivitäten einzuleiten.

Art. 7 – Haftungsbeschränkungen

7.1. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt.

7.2. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, Verluste oder Kosten, die dem Kunden infolge der Nichterfüllung des Vertrags aus nicht vom Anbieter zu vertretenden Gründen entstehen.

7.3. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Dienstleistungen Dritter (Montage, Transport usw.) entstehen, auch wenn diese vom Anbieter empfohlen wurden. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Unfälle oder Schäden während der Entladung oder Montage der Ware.

7.4. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für baurechtliche Aspekte der Installation oder des Standorts des Produkts. Es obliegt dem Kunden, alle erforderlichen Genehmigungen und Überprüfungen durch einen qualifizierten Techniker einholen zu lassen.

Art. 8 – Garantien und Kundendienst

 8.1. Der Anbieter haftet gemäß Art. 132 des Verbraucherschutzgesetzes für Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten.

8.2. Der Kunde muss dem Anbieter Mängel innerhalb von zwei Monaten nach deren Entdeckung melden, andernfalls verliert er seine Rechte gemäß Art. 130 Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes.

8.3. Es wird vermutet, dass Mängel, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung auftreten, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben, es sei denn, dies ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar.

8.4. Ansprüche auf nicht arglistig verschwiegene Mängel verjähren spätestens 26 Monate nach Lieferung.

8.5. Die Garantie umfasst Reparatur oder Austausch fehlerhafter Teile. Die Garantie entfällt bei unsachgemäßer Lagerung, Montage, Verwendung oder Wartung sowie bei normalen Abnutzungserscheinungen.

8.6. Defekte Teile müssen nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters frachtfrei an das Lager in Via Garziere 1, 36016 Thiene (VI) gesendet werden.

8.7. Wenn kein Mangel festgestellt wird, wird das Produkt auf Kosten des Kunden zurückgesandt.

8.8. Es liegt kein Mangel vor, wenn der Kunde bei Vertragsabschluss den Mangel kannte oder dieser auf vom Kunden bereitgestellte Anweisungen oder Materialien zurückzuführen ist.

8.9. Reparierte oder ersetzte Teile werden dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist zugesandt.

8.10. Ersatzteile außerhalb der Garantiezeit sind 12 Monate ab Rechnungsdatum garantiert.

8.11. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer.

8.12. Für gewerbliche Kunden beträgt die Garantiefrist ein Jahr. Mängel müssen innerhalb von acht Tagen nach Entdeckung gemeldet werden.

8.13. Natürliche Eigenschaften des Holzes wie Risse oder Verformungen gelten nicht als Mängel.

Art. 9 – Widerrufsrecht

9.1. Verbraucher haben gemäß Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung zu widerrufen.

9.2. Der Anbieter kann die Bestellung innerhalb von 3 Tagen stornieren, insbesondere bei Preisfehlern oder Lieferverzögerungen.

9.3. Der Widerruf muss schriftlich per Einschreiben mit Rückschein erklärt werden.

9.4. Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs erfolgen.

9.5. Rücksendekosten trägt der Kunde.

9.6. Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

9.7. Der Anbieter erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

9.8. Das Widerrufsrecht entfällt bei maßgefertigten oder personalisierten Produkten.

Art. 10 – Rückgaben und Rückerstattungen

 10.1. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf.

10.2. Versand-, Planungs- und Lagerkosten werden nicht erstattet.

10.3. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

10.4. Beschädigte oder unvollständige Ware wird nicht erstattet.

10.5. Der Anbieter ist zur Stornierung verpflichtet, wenn das Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde oder erhebliche Lieferverzögerungen vorliegen.

10.6. Natürliche Holzmerkmale wie Risse gelten nicht als Mängel.

10.7. Produkte müssen in der Originalverpackung und in gutem Zustand zurückgegeben werden.

10.8. Rücksendungen von behandelten oder modifizierten Produkten werden nicht akzeptiert.

10.9. Nach dem Auspacken sollte das Produkt vor Feuchtigkeit geschützt werden.

Art. 11 – Reklamationen

Eventuelle Reklamationen im Zusammenhang mit Unannehmlichkeiten (Lieferfehler, Lieferverzögerungen usw.) können telefonisch unter der Nummer +3904441566141 oder schriftlich per E-Mail an [email protected] gemeldet werden. Der Lieferant verpflichtet sich, zeitnah Maßnahmen zu ergreifen, um das gemeldete Problem zu beheben.

Art. 12 – Wichtige Informationen

12.1. Errichten Sie das Holzhaus oder die Holzgarage nicht auf einem noch feuchten Betonfundament, da sich sonst Schimmel im Inneren der Struktur bilden kann. Falls die Struktur dennoch auf einem feuchten Fundament errichtet wurde, muss im Inneren ein Luftentfeuchter oder ein elektrischer Heizlüfter verwendet werden, um eine regelmäßige Belüftung sicherzustellen, bis das Fundament vollständig getrocknet ist.

12.2. Für die Herstellung der Bausätze wird Nadelholz verwendet, das von Natur aus harzhaltig ist. Sobald das Holz Witterungseinflüssen (Feuchtigkeit usw.) ausgesetzt wird, kann es dunkler werden – dies ist ein natürlicher Prozess.

12.3. Keiner der Standard-Bausätze wird mit gehärtetem Glas geliefert.

12.4. Die Begriffe „Holzhaus“ oder „gedämmtes Haus“ beschreiben lediglich die Art des Gebäudes, bedeuten jedoch nicht, dass der Bausatz den lokalen Bauvorschriften in Italien entspricht. Auch Bezeichnungen wie „bewohnbar“ oder „ganzjährig bewohnbar“ garantieren keine Konformität mit den geltenden Bauvorschriften. Es obliegt dem Kunden, die Übereinstimmung des Bausatzes mit den geltenden Vorschriften zu überprüfen.

12.5. Da Baugenehmigungen und Bauvorschriften komplexe Themen sind, dienen die auf unserer Website bereitgestellten Informationen lediglich als Einführung und stellen keine rechtlich verbindliche Auskunft dar. Der Kunde ist verpflichtet, sich bei den zuständigen Behörden über die geltenden Bestimmungen zu informieren.

12.6. Statikberechnungen sind nicht im Preis inbegriffen. Aufgrund regional unterschiedlicher Vorgaben und der Tatsache, dass der Lieferant den Installationsort vor der Bestellung (sofern nicht anders vereinbart) nicht inspizieren kann, behält sich der Lieferant das Recht vor, den genehmigten Kostenvoranschlag nach struktureller Überprüfung zu aktualisieren und dem Kunden zur Bestätigung vorzulegen. Die Kosten für die Aktualisierung trägt der Kunde.

12.7. Die Gebäude müssen auf einer ebenen und stabilen Basis installiert werden. Diese kann entweder vom Lieferanten gegen Aufpreis erstellt oder vom Kunden selbst vorbereitet werden.

12.8. Es wird empfohlen zu vermeiden:

Gegenstände, die eine erhebliche Feuchtigkeitsquelle darstellen, im Inneren des Hauses oder der Garage aufzubewahren;
 eine Dachabdeckung zu verwenden, die mehr als 30 kg pro Quadratmeter wiegt.

12.9. Die Bausätze werden standardmäßig ohne Fensterläden geliefert. Der Kunde muss bei der Bestellung angeben, ob Fensterläden gewünscht sind.

12.10. Wenn der Lieferant den Kunden über das geplante Lieferdatum informiert (bei individuell angefertigten Produkten oder Bestellungen über 7.000,00 €) und der Kunde zweimal in Folge die angebotenen Liefertermine ablehnt, muss der Kunde den Restbetrag der Bestellung innerhalb von 10 Werktagen nach dem letzten Lieferangebot begleichen. Nach Ablauf dieser Frist fallen Lagerkosten in Höhe von 25,00 € pro Palette und Woche zzgl. MwSt. an.

Art. 13 – Vorbereitung für Montage und Fundament

13.1. Das Fundament muss stabil und eben sein, damit die Monteure sicher arbeiten können. Bei Betonfundamenten sollte dieses mindestens 3 Tage vor dem Aufbau gegossen werden.

13.2. Sollte das Montageteam das Fundament als ungeeignet erachten, wird der Kunde gebeten, eine Haftungsfreistellung zu unterschreiben, um die Montage dennoch fortzusetzen. Andernfalls wird ein neuer Montagetermin vereinbart, für den zusätzliche Kosten anfallen. Mängel aufgrund eines unzureichenden Fundaments liegen in der Verantwortung des Kunden.

13.3. Die Produkte werden üblicherweise als „Do-it-yourself“-Bausätze verkauft, und der Lieferant bietet keinen Montageservice an. Auf Wunsch des Kunden kann jedoch ein unabhängiges Montageteam die Montage vor Ort übernehmen. Die Kosten für den Aufbau sowie zusätzliche Installationsdienste (einschließlich schlüsselfertiger Lösungen) sind direkt an das Montageteam nach Abschluss der Arbeiten zu zahlen.

13.4. Der Lieferant übernimmt keine Haftung für Fehler oder Mängel, die durch den Montageservice des Teams entstehen.

Art. 14 – Holz- und Dachbehandlung

Es wird empfohlen, eine hochwertige Öl- oder Lackbeschichtung (für den Außenbereich) aufzutragen. Die Behandlung sollte spätestens 7 Tage nach dem Aufbau erfolgen. Für den Innenbereich wird ein transparenter, geruchloser Holzschutz empfohlen. Fenster- und Türrahmen sollten mehrfach behandelt werden, ebenso alle Dachbretter, insbesondere an den Enden. Dieser Prozess sollte jährlich wiederholt werden. Die Behandlung darf nur auf vollständig getrocknetem Holz erfolgen.

Bitumen-Dachschindeln sind selbstklebend, dennoch empfiehlt der Lieferant, diese zusätzlich mit Nägeln zu sichern.

Art. 15 – Montageservice

Der Montageservice von Caleba umfasst die Installation aller von Caleba gelieferten Produkte und Zubehörteile. Caleba SRL arbeitet mit externen Subunternehmern, daher liegt die Verantwortung für die Montage vollständig beim Subunternehmer. Caleba übernimmt ausschließlich die Organisation des Montageservices.

Nicht im Montageservice enthalten sind Kosten für Baustelleneinrichtungen (Kräne, Gerüste, Hebevorrichtungen, Sicherheitsmaßnahmen usw.), die vom Auftraggeber zu tragen sind. Ebenso sind Verpflegungs- und Übernachtungskosten des Montageteams vom Auftraggeber zu übernehmen.

Art. 16 – Datenschutz und Verarbeitung der Kundendaten

Der Lieferant schützt die Privatsphäre seiner Kunden und garantiert, dass die Datenverarbeitung gemäß den Datenschutzbestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 196 vom 30. Juni 2003 erfolgt. Alle relevanten Informationen zum Datenschutz sind im Abschnitt „Datenschutz“ auf der Website eu einsehbar.

Art. 17 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1. Der Vertrag gilt als in Italien abgeschlossen und unterliegt ausschließlich italienischem Recht.

17.2. Ist der Kunde Verbraucher, so liegt der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten bezüglich der Anwendung, Ausführung, Auslegung oder Verletzung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen am Wohn- oder Aufenthaltsort des Kunden, sofern dieser in Italien liegt. Andernfalls ist das Gericht in Vicenza zuständig.

17.3. Kauft der Kunde als Unternehmer, ist ausschließlich das Gericht in Vicenza für alle Streitigkeiten zuständig.